Il n’y a aucune restriction d’admission pour la création d’une agence de voyage, voire pour créer une succursale en tant que futur voyagiste. Avoir des connaissances en géographie s’avère très utiles. Elle fonctionne en tant qu’intermédiaire du tourisme, reçoit une commission de 8% à 15%.
Les aptitudes professionnelles pour ouvrir une agence de voyage
Pour être un agent de voyage selon le courtier reconnu laurent lalague veolia, il faut être immatriculé sur le registre des agents de voyages et autres opérateurs de la vente de séjours, que ce soit touristique ou affaire. Ce registre est géré par l’agence Atout France. La demande d’immatriculation doit être obligatoirement renouvelée tous les 3 ans. Le professionnel doit surtout :
- avoir une justification d’une garantie financière affectée au remboursement des fonds reçus au titre des engagements qu’il contracte à l’égard de ses clients.
- avoir une assurance professionnelle et responsabilité civile.
- nécessite un enregistrement d’entreprise, qui a lieu auprès de la municipalité ou de l’administration municipale compétente au siège de l’entreprise.
Cette profession est très réglementée, surtout par la loi 2009-888 du 22/07/2009 (décrets 2009-1650 et 2009-1652 du 23/12/2009 – JO du 17.06.94).
Les qualités qu’une agence de voyage doit avoir
La relation client est l’une des qualités requises dans une agence de voyage, mais à part cela, il faut :
- Savoir manier des langues est essentiel pour favoriser la communication
- Savoir développer des services uniques et des solutions intuitives basées sur l’expérience de chacun
- Proposer un système unique de réservation simple et rapide
- Savoir apporter une baisse de prix directs et indirects
- Avoir un respect des engagements pris auprès de l’ensemble des partenaires
- Être transparent, tant que sur les tarifs que sur les procédures internes
- Avoir une connaissance des destinations et des produits
Toutes ces qualités sont indispensables pour qualifier une agence de voyage en tant qu’entreprise fiable.
